Yaklaşık yüzyıldır hizmet vermekte olan Mercy Falls Çocuk Hastanesi kapatılmak üzeredir. Fakat, bir tren kazası nedeniyle, çevredeki hastanelerde yer kalmadığı için tahliye işlemi bir süre ertelenmiştir. Hastanedeki koşullar iyice zorlaşmış, personelin çoğu gitmiş, birçok bölüm kapatılmış ve cihazlar yerlerinden sökülmüştür.

Hastanedeki çocuklar tedirgindir. Görünmeyen, dokunulamayan birşeyden korkmaktadırlar. Aslında var olmayan ama acı veren birşeydir bu... Nefret doludur...  Bazıları ona ‘Mekanik Kız’ demekte, ikinci katta yaşadığını iddia etmektedirler.  Kırk sene önce kapatılmış olan ve artık kullanılmayan ikinci katta..

Yavaş yavaş bu korkutucu şey kendini daha da belli etmektedir. Hastanenin koridorlarında
kızgın bir şekilde hareket ederek, gölgelerin arasında ilerlemektedir.

Hastanenin geçmişine ait karanlık bir sırrı vardır.  Bu korkunç şey, geçmişten sıyrılıp gelmiştir.  Hastanede durumu düzeltmek için gönderilen genç hemşire Amy’nin (Calista Flockhart) hastanedeki gariplikleri farketmesi pek uzun sürmez.

Amy’nin bu korkunç sırrı çözmesi ve çocukları koruması için hastane görevlilerini karşısına alması, ama öncelikle kendi korkuları ve sırları ile yüzleşmesi gerekmektedir.

Gerçek herkesin tahmin ettiğinden çok farklıdır:  Daha karanlık, daha kötü ve daha tehlikeli...